PLAĆANJE
Kao što smo već naveli, osnovna delatnost firme SMS Office jeste veleprodaja kancelarijskog i školskog potrošnog materijala i hemije za održavanje radnog prostora. S tim u vezi, potrebno je naglasiti da na našem sajtu direktno pravo poručivanja imaju pravna lica.
Prilikom poručivanja robe plaćanje se vrši na osnovu 2 parametra:
– prvi put poručena roba ( nov klijent ) – plaćanje se vrši po predračunu koji će biti dostavljen na mail koji je naveden u zahtevu za ponudom
– postojeći klijent (saradnja je već ostvarena) – plaćanje se vrši ili avansno po predračunu ili po valuti koja je unapred dogovorena
U oba navedena slučaja, plaćanje se vrši na račun firme SMS Office koji je naveden na predračunu/računu.
DOSTAVA
Dostava poručene robe se vrši u roku od 24-72 sata od momenta izvršenja uplate. Za već postojeće klijente, isporuka robe je u roku od 24-48 sati od momenta prispeća porudžbine.
Isporuku robe vršimo sopstvenim vozilima, a u slučajevima kada to nije moguće, robu šaljemo nekom od kurirskih dostavnih službi. Težnja ka dostavljanju robe sopstvenim vozilima pokazala je do sada jako veliku efikasnost, pošto su nam ljubaznost i težnja ka apsolutnom zadovoljenju kupca osnov postojanja.
U slučaju bilo kakvih žalbi ili oštećenja robe, možete nam pisati sa detaljima na mail in**@*******ce.rs ili pozivom na broj 063/7228-515. Molimo Vas da nam u slučaju oštećenja robe dostavite i sliku oštećene robe.
OPŠTI USLOVI DOSTAVE
Najčešće pitanje naših dosadašnjih klijenata jeste: „Da li je to dovoljno za isporuku?“, „Da li ćete nam zbog male količine poručene robe povećati cene?“ i slično. Naš odgovor je uvek isti, „Ne, ne postoji „malo“ poručene robe, niti povećanja cene u slučaju male količine poručene robe“.
Jedini od uslova isporuke leži u sledećem:
- Dostava se naplaćuje 250,00 rsd + PDV za sve iznose poručene robe ispod 3500,00 rsd + PDV.
- Dostava je besplatna za sve iznose poručene robe preko 3500,00 rsd + PDV
Kao što možete primetiti, možemo Vam poslati čak i jedan artikal, primera radi jednu gumicu, olovku, svesku i Vaša porudžbina će Vam biti dostavljena.
Takođe, jednom definisane cene ostaju definisane za sva buduća trebovanja i ne zavise od količine poručene robe. Za svaku promenu cene bićete pravovremeno obavešteni sa novom cenom ili rešenjem novonastale situacije.
Isporuke su svaki put blagovremeno najavljene, a u slučaju sprečenosti da pošiljku preuzmete u mogućnosti ste da sa kurirom dogovorite novo vreme isporuke.
